PC 판매 기업으로부터 PC 구입시 OEM으로 복구(복원) CD를 제공하는 경우가 있습니다. 정품을 증명하기 위해서는 원칙적으로 CD와 라이선스 증서 모두 소지하고 있어야 합니다. 따라서 OEM 복구 CD를 분실한 경우에는 제조사에 제품구매 사실을 증명하고 복구 CD를 요청하여 제공받거나 구입하여야 합니다. 또는 새로운 정품 CD를 구입하여 사용하여야 합니다.
OEM 복구 CD의 제공은 각 OEM사의 정책에 따라 결정이 되는데 국내 제주사들의 경우 예전에는 복구 CD를 제공하다가 요즘에는 HDD 안에 복구 솔루션 (Recovery solution)을 설치(install)하여 제품을 출시하고 있고, 별도로 복구 CD를 제공하지는 않고 있습니다. 따라서 만약 CD가 별도로 존재하지 않는 경우에는 HDD 안에 복구 솔루션이 있는지 확인하여 이를 통해 정품 증명을 하면 됩니다.
물론 고객이 제품 구매 사실을 증명하고 복구 CD를 요청하면 제공(판매)하는 것으로 알고 있습니다. 통상적으로 OEM복구 CD는 OEM Bios lock이 걸려 있어서 다름 PC에서는 설치(install)가 되지 않습니다.
이는 윈도우 OEM 설치 CD를 제공받는 경우에도 동일합니다. 전자상가나 전자상거래 사이트에서 OEM CD나 DSP CD가 중고로 판매되기도 하지만 이들은 라이선스 위반으로 불법입니다.